月: 2018年11月

先日都内某ホテルで行われたある交流会でのこと

たまたま、私の隣にいらっしゃった方と名刺の交換をしました。隣の方は部長さんでした。

その会社の事業内容は、主に、大量の数の、小箱を組み立てたり、ノベルティグッズを封筒に入れたり、細かいところにシールを貼ったりする作業を手作業でされている会社でした。つまり、なかなか機械化できないところを人の手で処理する請負業者さんでした。

そして、ここからが問題です。渡された名刺に書かれているその会社の社名が「○○○運送株式会社」というのです。

私？？

部長さん「弊社はもともと、運送会社だったのですが、のちに今の手作業の案件を引き受けることになりまして…もちろん運送の方も主でやっておりますが、こちらの部門もこれから充実させていきたいと思っておりまして…」

私「そうですか。なるほど」(私の心の中では、別会社にして違う名前を付けたほうがいいのにな～)

会社の名前はその会社の顔です。すでに○○運送とか○○印刷○○工事会社とかついている社名で、違う部門の新規事業を立ち上げるのであれば、今までの社名のしがらみを断ち切るぐらいの気合で、違う社名をつけたらどうでしょう。

法律的にも、財務的にも手間がかかるでしょうが、長い目で見てそのほうがよろしいかと思います。

これから、起業をお考えの方で社名を決める時、

この仕事1本で行くと決めたら、社名に具体的な言葉を入れて、何の会社かすぐわかるようにすればいいし、

逆に、将来的に、グローバルに色々手掛けるつもりなら、何の会社かわからない名前をつけて、後々困らないようにしましょう。

上の写真をご覧になってください。この写真がたとえば化粧品(ファンデーション)のポスターに使われたとします。

どうですか?どう思いますか?

いいと思う人は、抜けるように白い肌、透明感があっていいなと思います。

そう思わない人は、なにこの鼻の穴、もう少し目ただないモデルにすればよかったのに～と思うかもしれません。写真のモデルさんの顔にいい印象をもたない場合、すでに、商品の良しあしは関係なくなっています。ただ、モデルの顔が嫌というだけでたぶんこの写真が使われたファンデーションは購入されないでしょう。

何が言いたいかというと、購入の動機は商品の良し悪しに限らないということなのです。例えば、Aという商品とBという商品があって、どちらかを選んで購入しなければならない時(この場合商品の性能は同じだとして)広告・宣伝に使われているモデルさんの好き嫌いで選ばれたりすることがあるということです。

なので、TVコマーシャルにつかわれる芸能人の好感度が問われることになるのです。だけど、万人に好かれるということは、ある意味不可能ですよね。

そういう意味では、多くの人が目にする媒体の広告ではなく、DMなどダイレクト広告の場合は、あまりモデルさんの顔を出さないほうが、いいかもしれません。好き嫌いは人それぞれですからね。

それによって、売れるための反応が違ってくるかもしれません。

よくみる地下鉄のポスターで

きっとあなたも一度は目にしているはず…何年もの長期間にわたり同じポスターがはられているので、記憶に残っているはず…

それは、給水管のところに装置をつけて、中を流れる水の成分を変化させ、管の中のサビ発生を抑え、長持ちさせるという商品…

バッキンガム宮殿も採用していると書いてあり、給水管の取り換え工事をするより、安くすむ(ある意味当たり前)と書かれています。

このポスターにその装置の金額はいっさいのっていません。したがって、ポスター見た人は「いくらぐらいするんだろう？さぞ高いんだろうな」と思ってしまいます。

ポスターを出している会社としては、高いと思われたくなくて、あえて商品の値段を記載していないのでしょうか？もし、そうであれば、残念です。

例えば、このポスターを見て、いい商品だ、ぜひ購入したいと思った人がいるとします。

ラーメン屋さんの店主さんかもしれません、あるいは小さな町工場の社長さんかもしれません、その方たちは、まずいくらぐらいするのか知りたいと思うでしょう。でも金額はポスターではわかりません。

ラーメン店主さんも、町工場の社長さんもそうこうしているうちに、目的の駅について電車から降りてしまい、ポスターの事などすでに頭の中から、消えています。

確か、検索ワードも記載されてあったかと思いますが、よほど前向きに検討している人でない限り検索しないのではないかと思います。

絶対にポスターに値段をのせるべきです。商品のスペックにより金額はいろいろでしょうから●●●●●円～とか大体の金額でもいいのです。高いと思うか、安いと思うかは、見た人の判断に任せるのです。高額商品であればあるほど記載すべきではと思うのですが…反対に安い商品はのせなくていいのです。

このポスターに金額をのせないことで、せっかくの、ビジネスチャンスを逃しているように思えてなりません。

皆さんは、毎日当たり前のようにメールでやりとりをしていますよね。

例えば携帯のLINE

私の周りの人もほとんどすべての人といっていいぐらいやっています。

しかし私は、やっていません。(変わり者に見られているかも…。)

自分の情報をたとえそれがどんな些細なことであれ利用されたくないからです。LINE社(あえて社をつけます)に集約されたおびただしい情報(ビッグデーター)はいろんな方面に活用されます。そしてビッグデーターがAIと結びついて、いろんなことを予測し個別化を図ります。

通常のマーケットに利用されるだけならまだいいけれど、犯罪の予測や人事・雇用にまでその影響をおよぼすことになってきています。

例えば就活に失敗し、しかたなく低賃金労働で働いている人がいたとします。その人が心機一転、正社員を目指したとしても、受ける企業に採用のためのAIプロファイリングが導入されていれば、そのプロファイリングによって長年、低賃金でしか働けない低能力者という理不尽なレッテルをはられ、どこの採用試験を受けても不採用となり、永久に正社員の道は閉ざされることになるわけです。

つまり、多面性のある人間をAIのアルゴリズムが容赦なく良・不良と振り分けていくわけですよ。

AIが自分で学習し始めると最初に作ったプログラマーでさえアルゴリズムの構成がわからなくなるらしいですよ。まさに、映画「ターミネーター」さながらに、暴走しはじめるわけで「何だか、はっきりわからないけど、あなたは、AIに能力が低いと評価されていますよ。」としか言えなくなる恐ろしい世の中がやってくる。

人間には、機械にはない五感プラス第六感があります。それを生かしながら、データーも活用するという方向にしないと、すべての判断を機械にゆだねていると、とんでもない世界になってしまうでしょう。